250 personnes, honorées par la présence de S.A.R. le Grand-Duc Héritier et de Lex Delles, Ministre de l’Économie, des PME, de l’Énergie et du Tourisme, ont été accueillies par Carlo Thelen, Directeur Général de la Chambre de Commerce et Caroline Hindahl-Rios, Présidente du MLQE.
Les lauréats des Prix Luxembourgeois de la Qualité et de l'Excellence (PLQE) ont été révélés lors d'une cérémonie empreinte de solennité, jeudi 23 novembre à la Chambre de Commerce du Luxembourg. Ce prix prestigieux, orchestré annuellement par le Ministère de l'Économie, distingue les entreprises dévouées à l'amélioration constante de leurs processus, produits et services et ambitieuses dans leur démarche d’amélioration constante.
Sous l'égide du Mouvement Luxembourgeois pour la Qualité et l'Excellence (MLQE), cette édition a marqué une première en honorant deux lauréats exemplaires:
- "Luxembourg Silver Quality Prize" : POECKES Construction Sarl
- "Luxembourg Bronze Quality Prize" : RANDSTAD Interim SA
Pour l'édition 2023, une nouvelle reconnaissance a été introduite : le Projet Qualité 2023 – Le Coup de Cœur du MLQE. L'idée est de permettre aux entreprises de présenter un projet/une initiative qui a permis de contribuer à l'amélioration de la satisfaction clients par des produits, des services ou bonnes pratiques innovantes, en adéquation avec leurs attentes.
- Luxembourg Institute of Health (L.I.H.), pour son projet de processus gestion de non-conformités : dématérialisation et standardisation. Projet qui au travers d’un espace "collaboratif" et "personnalisable", a permis une meilleure communication autour de la remontée et le traitement des non-conformités.
- Shime SA, pour son projet Zéro Mégot, qui consiste à inciter la population à adopter un comportement écoresponsable vis-à-vis des mégots et de capter un grand nombre de mégots dans le cadre d'une filière de traitement et de collecte de ce déchet.
Exceptionnellement, le prix étudiant, baptisé « Le coup de cœur du MLQE », a été attribué cette année à deux candidats :
- Laurent Renard, pour son projet sur l'amélioration de l’efficience du parcours-patient en chirurgie ambulatoire au sein des Hôpitaux Robert Schumann
- Lorik Carrier, pour son projet portant sur l'optimisation de la gestion QSE et la numérisation des chantiers de Tralux Construction dans une démarche de PDCA
Ces reconnaissances soulignent l'engagement continu en faveur de l'excellence et de l'innovation dans le paysage luxembourgeois des affaires.
Félicitations aux lauréats et merci aux invités de leur participation.
